Повернення та обмін товарів

Обмін і повернення товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172, за умови:

• товар не використовувався;
• збережено упаковку, ярлики, пломби;
• повна комплектність;
• наявність документа, що підтверджує покупку.

Не підлягають поверненню та обміну:

• парфумерно-косметична продукція;
• засоби особистої гігієни;
• товари в аерозольній упаковці;
• товари з пошкодженою упаковкою або після використання.

У разі браку або помилки в замовленні:

• звернення протягом 14 днів із фото- або відеофіксацією дефекту;
• можливе повернення коштів або обмін, включаючи витрати на доставку.

Повернення коштів здійснюється протягом 5–10 робочих днів після отримання товару назад та перевірки його стану.

Витрати на пересилання несе Покупець, якщо інше не погоджено.

Індивідуальна непереносимість або алергія не є підставою для повернення.

seyo.com.ua залишає за собою право відмовити у поверненні при порушенні умов або відсутності підтвердних документів.